Bienvenido a RIFAPLAY, plataforma digital de rifas promocionales y comerciales operada por Rifaplay, S. de R.L. Al acceder, registrarse o participar en cualquiera de nuestras rifas, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la plataforma y su participación en nuestras dinámicas.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al adquirir un boleto digital o registrarse en una rifa, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
✔ La aceptación es obligatoria y se realiza mediante casilla de verificación en el momento de compra.
2. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Para participar en las rifas organizadas por Rifaplay, el usuario debe:
- Ser mayor de edad (18 años cumplidos).
- Contar con capacidad legal para contratar.
- Proporcionar datos personales verídicos, completos y actualizados, como nombre completo, correo electrónico, número telefónico, entre otros.
- Aceptar las reglas específicas de cada rifa publicadas en la plataforma.
- Abstenerse de participar con fines fraudulentos, utilizando identidades falsas o suplantando datos.
Rifaplay podrá descalificar a cualquier participante que infrinja estas condiciones sin derecho a reembolso.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Rifaplay ofrece rifas digitales en las que los usuarios adquieren boletos electrónicos para participar en sorteos de productos, servicios o experiencias previamente anunciadas. Cada rifa incluye información clara sobre:
- Premio(s) ofrecido(s)
- Costo del boleto digital
- Número de boletos disponibles
- Fecha y hora del sorteo
- Dinámica y plataforma del sorteo
- Requisitos adicionales (si los hubiera)
4. ASIGNACIÓN Y PUBLICACIÓN DE GANADORES
- El sorteo se realizará en la fecha señalada mediante transmisión pública (en vivo o grabada).
- El ganador será contactado con los datos proporcionados.
- Se otorgará un plazo de 5 días hábiles para reclamar el premio, tras lo cual podría designarse a un nuevo ganador.
- Rifaplay se reserva el derecho de publicar el nombre, imagen y ciudad del ganador en sus redes sociales y sitio web, salvo que el usuario solicite expresamente confidencialidad.
🔹 Cesión de imagen: Al participar, el usuario autoriza a Rifaplay a usar su nombre, imagen o testimonio con fines promocionales en caso de resultar ganador, sin derecho a compensación adicional.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Los boletos adquiridos no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
- Cancelación del sorteo por parte de Rifaplay.
- Error técnico en la plataforma que impida la participación válida.
En tales casos, el usuario podrá solicitar el reembolso dentro de un plazo de 10 días naturales, enviando un correo a rifaplayofficial@gmail.com.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Rifaplay no será responsable por:
- Fallas técnicas, de red o de la plataforma.
- Retrasos o problemas en la entrega de premios por causas de fuerza mayor o externas (proveedores, paqueterías, etc.).
- Información errónea proporcionada por el usuario.
- Pérdida de acceso por descuido en la gestión de credenciales personales.
- Uso indebido del sitio por parte de terceros.
El usuario acepta participar bajo su propio riesgo.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Rifaplay cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- La información personal se usará exclusivamente para fines operativos, legales y de contacto.
- No compartiremos ni venderemos datos a terceros no autorizados.
- El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento.
Consulta el Aviso de Privacidad completo aquí: https://rifaplay.com.mx/aviso-de-privacidad/.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, gráficos y software de Rifaplay son propiedad exclusiva de Rifaplay, S. de R.L.
- Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización expresa por escrito.
9. PROHIBICIÓN DE ACTIVIDADES FRAUDULENTAS
Cualquier intento de manipulación, generación automatizada de boletos, o vulneración de seguridad será motivo de descalificación y, si procede, acción legal.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Rifaplay podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Los cambios serán notificados a través del sitio web y/o correo electrónico.
- El uso continuo de la plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de [Ciudad o Estado de constitución de Rifaplay].
- Antes de cualquier procedimiento judicial, se buscará una solución amigable entre las partes.
Última actualización: 12/12/2025
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